“刺耳的电锯声”消失了! 前沿资讯

2023-06-24 09:49:43 来源:百度新闻

“作为虹口区的居民,为有你们这样一支队伍守护居民的环境感到高兴!”近日,虹口区生态环境局执法大队收到一封居民感谢信,表达了对执法大队工作的肯定和执法大队工作人员顾慧铭的感谢。

事情要从今年春节讲起,区生态环境局执法大队接到欧阳路街道某小区居民投诉,反映小区旁的办公楼空调发出“刺耳的电锯声”,严重影响居民正常休息。

作为辖区执法人员,顾慧铭和同事立即赶赴现场了解情况。该办公楼共有16层(名义层数共19层),每层楼梯拐角处都装有两台中央空调外机,分属于10家不同的使用单位。他们便从顶楼一层一层向下仔细排查,但当天并未找到发出噪声的空调。


(相关资料图)

▲以上为执法记录仪拍摄画面

“噪声源找不到,问题还没解决,你们不会撒手不管吧?”面对居民们的顾虑,顾慧铭一边安慰,一边当场和居民代表互留联系方式,方便日后及时跟踪噪声情况。

此后,他又多次到现场查看,和同事一起开展实地噪声监测,甚至下班后和周末也会去“碰碰运气”,却始终没有找到蛛丝马迹。“当时一心想着,要尽快找到噪声源,赶在天热之前解决噪声扰民问题。”顾慧铭说。

3月的一个周日上午,顾慧铭本打算和妻子一起去看望父母,临走时收到居民发来的微信求助:“小顾啊,昨晚他们这个空调又开了一个通宵,听得我头都疼了,现在还在吵,你方便过来看一下吗?”“好的,现在就过来!”他简单关照家人后,便开着“小电驴”只身赶去现场。

到现场后,他驾轻就熟地从上往下、一层一层仔细排查,最后终于找到了发出“电锯声”的空调外机。他当场协调大楼物业关闭问题空调,同时联系到该空调的运营管理方负责人,敦促其暂停使用空调设备,并承诺尽快安排检修或更换。事情总算有了眉目,居民们也稍稍松了口气。

4月份以后,气温节节攀升,顾慧铭始终牵挂着这起噪声扰民事件,于是,他再次联系了空调运营管理方负责人,了解空调设备检修进度;还组织各相关责任方召开约谈会,协调维修费用分摊等问题。不久后,发出噪声的空调完成了维修,恼人的“电锯声”终于消失了。

“小顾,业主群里的邻居们都非常高兴,电锯声消失了,听得见小鸟叫了。”收到居民的微信反馈,顾慧铭心中的石头也落了地。对于居民的致谢,他说:“守护群众安宁,是我们环境执法大队应尽的职责。”

群众投诉无小事,而噪声扰民一直是中心城区群众投诉的热点。区生态环境局执法大队持续开展全覆盖执法检查和跟踪监管,强化监测、执法协同联动,同时,在现场执法检查中积极贯彻“谁执法谁普法”,切实增强全民守法意识,努力提升群众满意度和问题解决率。今年,执法大队已受理并解决居民投诉案件104件。

记者:陈怡

图片:区生态环境局

编辑:陈怡

上观号作者:上海虹口

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